Je ziet steeds meer dat mensen zich verenigen op social. Hoe wapen je daar als organisatie tegen Ja de macht van de consument blijft constant groeien. Zowel op vlak van maatschappelijke thema’s als over algemene tevredenheid met diensten van organisaties. En dat is maar goed ook. Maar het levert ook een enorme uitdaging op voor organisaties. Je moet er bovenop zitten. Hoezo moet je er bovenop zitten? Ieder probleem is op te lossen zolang het besproken wordt. En om in gesprek te kunnen gaan mét, moet je wel weten waar het gesprek plaatsvindt. En hoe moet ik ze dan vinden?  Door de juiste tooling in te zetten om gesprekken in groepen te tracken en verder ook via social en Google proactief te zoeken naar specifieke onderwerpen. Ieder wat groter merk heeft dit wel nodig. Een mooi klusje voor de social media expert dus Ja dat kan mits er goede afspraken zijn gemaakt over (snelle) afstemming met de PR-adviseur of adviseurs van de organisatie.